A. Een drukkerij heeft 100 klanten in de periode voorafgaand aan de aanvraag. De meegestuurde accountantsverklaring toont dit nog eens aan. Zij sturen een overzicht van de 80 klanttevredenheidsverklaringen waaruit een gemiddelde score blijkt van boven de 80 %. Hiermee kunnen de steekproeven uitgevoerd worden. Zij zijn aangesloten bij hun eigen kwaliteits-/branche organisatie en volgen jaarlijks gerichte kwaliteitscursussen. Dankzij de duidelijke toegezonden bescheiden kon het Credo Keurmerk al binnen een week worden toegekend.

B. Een zelfstandig ondernemer heeft 10 klanten in de periode voorafgaand aan de aanvraag. De meegestuurde accountantsverklaring toont dit nog eens aan. Hij stuurt 8 evaluatieformulieren op waaruit een gemiddelde waardering blijkt van boven de 80 % en aan de hand waarvan de steekproeven uitgevoerd kunnen worden. Hij is niet aangesloten bij een kwaliteitsorganisatie en meldt zich aan bij de Kwaliteit Neutraal Groep om een voor zijn beroep relevante kwaliteitstraining te volgen. Dankzij de vlotte respons is zijn aanvraag binnen 2 weken gehonoreerd en voert hij nu het Credo Keurmerk.

C. Mevrouw X mag van haar werkgever Y de beroepsopleiding tot gecertificeerd mediator volgen. Dit verhoogt haar effectiviteit tijdens haar huidige werkzaamheden én zij bouwt alvast haar praktijk op als zelfstandige voor later. Dit levert haar 48 studiepunten op (de opleiding omvat 48 lesuren) zodat zij de komende 8 jaar ! het Credo Keurmerk mag voeren. (zij voldoet ieder jaar aan de klantgerichtheidseis)

zie: www.mediatorworden.nl